傾聽幸福的心聲導讀    西元二零一三年六月五日 導讀者:吳佳凌

一、          作者簡介

吳若權Eric Wu

台灣最具代表性的暢銷書作家之一，連續多年獲得金石堂暢銷男作家前十名，二○○三年並榮獲全年度銷售冠軍。作品類型涵蓋兩性、職場、勵志、小說等。他的短篇小說曾榮獲中興文藝獎，二○一○年《讀者文摘》百大值得信任名人票選中，獲得藝文界最值得信任的第四名。同年榮獲馬來西亞星洲日報讀者票選為年度最佳海外作家第四名。

除了暢銷書作家的身分，吳若權在專業職場上的經歷也相當豐富，畢業於政大企管系的他曾任IBM、HP、Microsoft等公司，並主持電視節目和廣播節目，也是專業的媒體主持人和活動代言人。近年並深入各地校園演講，與老師、學生、家長和讀者有最直接的接觸。

　　吳若權「若有所思」部落格www.wretch.cc/blog/eric599

                                                                                                    -節錄自博客來網路書店-   

二、          本書摘要

傾聽，不只是一種正向習慣的培養；
也是美好人格與寬容自信的鍛鍊。
傾聽，是一種失傳已久的成功秘訣；
傾聽，是解決所有問題的最大關鍵。

即使口才不好，也可以舌粲蓮花，
　　只要懂得傾聽，對方就會認為你很會說話，
　　聊天聊到彼此心坎裡，感情順利、事業發達。
　　傾聽，是比說話更重要的功課。

　　傾聽，是彼此溝通的基礎，也是雙方建立信任開始。
　　好人緣，其實是用耳朵聽出來的。
　　每個人說出的話語，若能被對方聽見，就會有被重視的感覺。
　　聽懂對方話語裡的絃外之音，就會發展出更密切的關係。

　　不過，別人說出的話，你是「聽見」，還是「聽懂」呢？

與大眾交流的過程中，作者深刻體會到「傾聽」的重要性，瞭解這是解決所有問題最大的關鍵。唯有同理他人，虛心傾聽對方的言語，聽懂其中隱藏的心聲，才能真正掌握對方的需求，達到利人利己的雙贏局面。《傾聽幸福的心聲》是作者的第八十九號作品，也是他首度公開鑽研已久的三十五條幸福傾聽法則。期望每位讀者能夠聽見他人以及自己的心聲，因此獲得更圓融的幸福人生。

三、          內容導引

自序──傾聽幸福的心聲

<Part 1> 傾聽：利人利己的藝術
會聽話比會說話受歡迎
用耳朵肯定對方
主動傾聽主導溝通
樂於肩負傾聽的責任
打造傾聽的環境
用身體書寫的驚嘆號
傾聽是最佳伴奏
先忘我才能沉醉
發揮問號的威力
有「球」必應
快速打包的傾聽法

<Part 2> 傾聽：創造雙贏的優勢
全心全意的投入
為什麼李家同罵人、九把刀脫褲？
引誘對方的耳朵
為何就是「不聽話」？
男人的成就是聽出來的
傾聽贏得女人芳心
兩性和解在傾聽之間
必勝傾聽九字訣
追隨青少年的話語
用傾聽與父母和好
不拍馬屁也能加薪
友誼建立在口耳之間
付出就是收穫

<Part 3> 傾聽：改善自己的人生
認真聽出興趣
聽見藏在嘴邊的真相
拆除偽裝的面具
戒除阻礙傾聽的壞習慣
替耳朵建構防火牆
接納批評的聲浪
傾聽可以化解對立
引導對方做決定
容許片刻的沉默
傾聽需要的糾察隊
傾聽自己的心聲

後記──父親留給我的生命禮物

四、          心得感想

本書適用親子相處、情人絮語、職場溝通等各個面向，付諸實踐後可增進一甲子功力不提，還立即打通人際關係的任督二脈，是最貼近現實生活的實戰經驗分享。

作者為何不探討溝通談判技巧，而選擇公布幸福傾聽法則呢?

傾聽這門不能不懂的藝術，是開啟雙方溝通的一把鑰匙。本書以此為出發點，與讀者分享如何設身處地傾聽對方的想法，真正地了解到對方的弦外之音，讓我們擁有更圓滿美好的人際關係。

用同理心取代同情心，前者是以對方為主，暫時放下自我；後者是把自我擺在對方前面，最後卻忽略了對方的感受！因此，真正的傾聽是不任意地妄加批評對方的話語，應該以開放的態度全然接納對方，才聽得出對方話中之意為何?

多數諮詢者心中往往早有定見，只是想找人訴說心事而已！這種情形最常發生在情侶吵架勸和的時候。當你的好友在你面前批評他的另一半時，並不是希望你跟著他批評他的另一半，因為這樣顯得是他自己的眼光有問題，此時可以重複對方的話語，讓對方感受到你的支持即可。

傾聽者避免替說話者做決定。很多人希望透過傾訴尋求協助，傾聽者應該導引他思考及歸納自己的話語，所羅門王曾說：「智者傾聽，愚者多話！」其義即此。

五、          作業及討論

1. 請應用本書提到的任一項幸福傾聽法則，精進本身與親朋好友的溝通方式，並且將實地演練的經驗分享給同學們。
2. 從本書學習到的三十五條幸福傾聽法則中，你最認同的是哪一條？最不認同的又是哪一條？
3. 掌握了傾聽這門利人利己的藝術之後，可創造雙贏的優勢，改善自己的人生，但若雙方的理念相去甚遠，該如何達成共識呢？